使用条款

最后更新：2026年10月28日

1. 关于本条款

1.1 本条款适用于您使用 raisesteady.com 及我们发送的邮件（合称“RaiseSteady”）。它是您与 Nexodyne Limited（一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号 16539459，注册办事处位于 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom；下称“我们”、“我们的”）之间的合同。我们免费的 iPhone 和 iPad 应用依据 Apple 针对应用的标准许可授权给您使用；其隐私页面位于 raisesteady.com/app-privacy。

1.2 我们的会员与订阅政策、隐私政策和 Cookie 政策同样适用。如果您成为会员，在付款、续订、取消和退款方面，以会员与订阅政策为先。

1.3 使用 RaiseSteady 即表示您同意本条款。如果您不同意，请不要使用 RaiseSteady。

1.4 您可以通过 info@raisesteady.com 联系我们。

2. 谁可以使用 RaiseSteady

2.1 RaiseSteady 为成年人设计。要参加家长测评、向我们提供电子邮箱、创建免费账户或成为会员，您必须年满 18 岁，并且是您向我们描述的孩子的父母、监护人或照护者（或已获得其父母的许可）。

2.2 孩子只能在家长或照护者的陪同和监督下使用游戏库的游戏和儿童测验。您有责任选择适合孩子的活动，在孩子玩的时候保障他们的安全（尤其是在运动类游戏和“勇敢的一步”挑战中），并决定他们使用屏幕的时长。

2.3 我们不会有意直接从儿童收集个人信息。请不要让孩子在 RaiseSteady 的任何地方输入自己的姓名、电子邮箱或其他个人信息。

3. RaiseSteady 是什么，不是什么

3.1 RaiseSteady 为家庭提供教育信息、游戏和自我反思工具。它不提供医疗、心理、精神科、治疗、诊断或专业教育方面的建议或评估。

3.2 测验、报告、计划、清单和结果仅基于您告诉我们的内容，或一组简短的问题或谜题。它们是反思和练习的起点，不是诊断、测试分数或专业意见，我们的“智商测试式”谜题也不衡量智商。

3.3 如果您担心孩子的发育、健康、行为、学习或安全，请咨询合格的专业人士，比如您的医生、孩子的学校或注册治疗师。遇到紧急情况，在英国请拨打 999，在欧盟请拨打 112，或拨打您当地的紧急电话。

3.4 是否以及如何采用我们的建议，由您决定。请根据自己的判断决定什么适合您的家庭，并停止任何让孩子不安或受到伤害的活动。

3.5 RaiseSteady 是一份在家一起玩耍和交谈的指南。它不是经过科学检验的计划，也不是临床或治疗方案。我们提到某项研究或某个广为人知的观点时，是为了说明这个观点从何而来，而不是声称 RaiseSteady 本身经过了检验。

3.6 我们不承诺任何特定结果。每个孩子、每个家庭都不一样，您从 RaiseSteady 得到什么，取决于您如何使用以及多久使用一次。“计划”“技能”“练习”等词语描述的是一项活动的重点以及各项活动如何安排，而不是我们承诺的结果。

3.7 RaiseSteady 供家长或照护者按照本条款和每项活动的说明，自己使用以及与其照护的孩子一起使用（即其预期用途）。

4. RaiseSteady 的免费部分

4.1 以下内容免费，且无需账户：家长测评、游戏库中标明免费的游戏和测验、标明免费的睡前故事、样例卡片，以及我们书籍的免费样章。游戏库中的其他所有游戏、测验和故事，注册账户后即可免费使用（第 4.4 至 4.7 节）。我们可能随时更改、限制或撤销免费功能。

4.2 您可以打印并使用我们的家长卡片、可打印材料和我们的书籍（免费样章、您作为会员收到的章节，以及您拥有的整本书），仅供您自己家庭的个人、非商业用途。您不得将它们作为产品或服务出售、重新发布或分享（见第 8 节）。

4.3 您未登录时，游戏库的游戏和儿童测验只把进度和结果保存在您设备的浏览器存储中。如果您清除了它或更换设备，这些历史记录就会丢失，我们也从不会收到它们。您登录后，每一轮游戏（哪款游戏、级别和得分）以及您选择保存的任何测验结果，都会针对您选择的孩子保存在您的个人中心，方便您查看孩子的进步。免费账户和会员资格在这方面完全相同。测验的答案始终留在您的设备上。我们的隐私政策对这两种情况都有说明。

4.4 您的免费账户。创建免费账户时，您向我们提供电子邮箱，并输入我们发到该邮箱的 6 位数验证码。如果登录页面提供此选项，您也可以改用 Google 账号或 Apple 账户，由它为我们确认您的电子邮箱地址。不需要密码，不需要银行卡，也无需付费。您必须年满 18 岁，并且是父母、监护人或照护者（第 2.1 节）。

4.5 包含的内容。有了免费账户，您可以打开游戏库中的所有游戏、测验和故事，您的进度和贴纸也会保存下来。会员资格另外提供 12 周计划，包括每周详细指导和游戏日提醒（每个计划周的五个游戏日）、书的其余部分，以及 Anna 的回复（第 5 节）。

4.6 每周邮件。免费账户每周附带一封邮件，介绍一个可以一起玩的游戏。它是账户的一部分，不含任何推广信息。在任何一封这类邮件中点击一下即可停止，您也可以在个人中心关闭或重新开启。只有在您创建账户时勾选了相应的方框，我们才会给您发送有关计划和书的邮件。您可以随时停止接收这些邮件（见我们的隐私政策）。

4.7 注销账户。您可以随时注销免费账户：用账户所用的邮箱发邮件到 info@raisesteady.com，请我们删除账户。我们随后会删除该账户及其中保存的内容，具体见我们的隐私政策。如果免费账户 2 年内无人登录，我们也会以同样方式删除。

5. 会员资格

5.1 会员资格是一项付费订阅，会自动续订，直到您取消。价格、您首先支付的金额和时间、如何取消、我们的 30 天退款保证以及您的退款权利，均载于我们的会员与订阅政策，并在您付款前向您显示。

5.2 会员资格包含免费账户的全部内容，另外还有根据您的测评答案撰写的个性化家庭报告，以及 12 周计划：每周通过邮件和个人中心提供详细指导。从第 2 周到第 12 周，在没有其他计划邮件的游戏日，我们会发送一条简短提醒，您可以关闭。您还会收到我们的书《Steady》，每周一章，以及我们的 AI 向导 Anna 的回复（第 9 节）。我们可能改进和更改会员资格包含的内容。在您已付费的期间内，我们不会在未告知您并为该期间剩余部分提供退款的情况下，使其明显变差。

5.3 您需要什么。RaiseSteady 可在手机、平板电脑或电脑上较新版本的网页浏览器中使用，需开启 JavaScript 和浏览器存储。无需安装任何东西。您的家庭报告以 PDF 形式作为邮件附件发送。部分游戏有声音，您可以关闭。我们未对我们的内容采用任何技术保护措施。

6. 您的信息和我们的邮件

6.1 请提供准确的信息，并保持电子邮箱最新：我们会把有关您会员资格的重要信息发到该邮箱。

6.2 如果您在测评中向我们提供了电子邮箱，我们会发送您的结果和一个简短的后续邮件系列。您可以随时通过每封邮件中的链接退订。有了免费账户，您会收到一封欢迎邮件、第 4.6 节所述的每周邮件，以及您申请的登录码。会员还会收到有关其会员资格的服务邮件，这些是我们必须发送的。

6.3 我们如何使用您的信息，在我们的隐私政策中有说明。

7. 公平使用 RaiseSteady

7.1 您不得：

• 将我们的内容、报告、游戏或可打印材料作为您自己的产品或服务复制、出售、出租、重新发布或分享，或用它们训练或构建其他软件或 AI 模型；
• 批量抓取或下载内容，或在 RaiseSteady 上使用机器人或其他自动化工具（遵守我们 robots.txt 的搜索引擎除外，我们欢迎它们）；
• 试图绕过我们的安全措施、入门优惠或免费功能的限制，或干扰 RaiseSteady 的运作；
• 将 RaiseSteady 用于任何非法、有害或误导性的目的，或以任何可能伤害儿童的方式使用；
• 假冒他人，或未经许可使用他人的付款卡或电子邮箱。

7.2 如果您违反这些规则，我们可能暂停或终止您的访问权限，详见第 12 节。

8. 我们的内容

8.1 RaiseSteady，包括其文字、游戏、测验、报告、设计、软件、标志和 RaiseSteady 名称，归我们或向我们授权的人所有。我们授予您一项个人的、不可转让的许可，供您在本条款下为自己的家庭使用。如果您违反本条款，我们可能撤销该许可。

8.2 部分材料依据其自身的许可使用或属于公有领域，我们在此处注明来源，并在可行时于它们出现的地方注明：例如，来自 Lucide 的图标（ISC 许可，lucide.dev）、来自 International Personality Item Pool 的人格陈述，以及改编自美国疾病控制与预防中心清单的成长里程碑。它们的创作者并不为 RaiseSteady 背书。

8.3 如果您向我们发送想法、反馈或建议，我们可以使用它们而无需向您付费。未经您许可，我们不会公开您的姓名或您的原话。

9. Anna，我们的 AI 向导

9.1 会员可以通过邮件向我们的 AI 向导 Anna 提问。她的回答由 AI 撰写，每封都会说明这一点。有关取消、付款、安全、健康或隐私的问题由真人回答。

9.2 AI 可能出错。请谨慎阅读 Anna 的回答，不要依赖它们做出医疗、心理健康、法律、财务或安全方面的决定。如果有什么看起来不对，请告诉我们。

9.3 我们不会仅基于自动化处理，对您做出具有法律效力或类似重大影响的决定。

10. 其他网站和服务

10.1 付款由 Stripe 处理，一些链接会指向其他网站。这些服务有自己的条款和隐私政策，我们对它们不承担责任。

11. 保持 RaiseSteady 可用，以及对它的更改

11.1 我们努力让 RaiseSteady 保持可用并运行良好，但不能承诺它始终可用、不中断或没有错误。我们可能因维护、安全或我们无法控制的原因而需要暂停它。

11.2 我们可能更新或更改 RaiseSteady，例如为了反映反馈或法律的变化。如果某项更改对您已付费的会员资格有重大影响，适用第 5.2 节。

12. 暂停或终止您的访问权限

12.1 您可以随时停止使用 RaiseSteady。您可以按第 4.7 节的说明注销免费账户。会员可以按我们的会员与订阅政策所述取消。

12.2 如果您严重或多次违反本条款，如果法律要求，或为了保护儿童、其他人或 RaiseSteady，我们可能暂停或终止您的访问权限。在合理的情况下，我们会先告诉您原因，并给您改正的机会。如果我们在没有本条款下有效理由的情况下终止一项付费会员资格，我们会退还您当前付款中未使用的部分。

13. 我们对您的责任

13.1 如果我们未能遵守本条款，我们对您因我们的违约或疏忽而遭受的可预见损失或损害负责。对于不可预见的损失或损害，我们不承担责任。如果损失显然会发生，该损失即为可预见的。如果在您开始使用 RaiseSteady 时我们双方都知道它可能发生，该损失也是可预见的。

13.2 RaiseSteady 供家庭和私人使用。我们对任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担责任。

13.3 RaiseSteady 提供一般性的教育信息和活动（见第 3 节）。在我们已以合理的谨慎和技能并按照本条款行事的情况下，我们对以下各项不承担责任：(a) 您就孩子的健康、照护或教育所做的决定；(b) 您选择进行的活动的结果，包括您期望但没有出现的结果；(c) 因超出预期用途（第 3.7 节）或违反本条款使用 RaiseSteady 而造成的损失或损害；以及 (d) 因以一般理性读者不会采用的方式理解我们的内容，或依赖我们的内容来代替合格的专业人士（第 3.3 节）而造成的损失或损害。第 13.6 节同样适用于本节。

13.4 如果我们提供的数字内容损坏了属于您的设备或其他数字内容，并且这是由于我们未能以合理的谨慎和技能行事所致，我们会修复损害或向您支付赔偿。对于您本可通过安装我们提供的免费更新而避免的损害，我们不承担责任。对于因未遵守我们的安装说明或最低系统要求而造成的损害，我们也不承担责任。

13.5 在第 13.6 节的前提下，我们在任何 12 个月期间内对您就与 RaiseSteady 相关的所有索赔所承担的全部责任，以您在该期间向我们支付的金额与 £100 两者中的较高者为限。

13.6 本条款中的任何内容都不限制或排除我们对因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述，或任何其他依法不能限制或排除的事项所承担的责任。这包括您在《2015 年消费者权利法》下的权利：例如，数字内容和服务必须与描述相符、适合其用途并具有令人满意的质量，服务必须以合理的谨慎和技能提供。

14. 投诉

14.1 如果您不满意，请发邮件至 info@raisesteady.com。我们力争在 5 个工作日内回复，并在 14 天内解决投诉。

14.2 如果我们无法解决您的投诉，我们会在最终回复中告知您可能可以使用的替代性争议解决服务。您也可以从 Citizens Advice（公民咨询）获得免费、独立的建议，或向法院提起诉讼。

15. 法律与法院

15.1 本条款受英格兰和威尔士法律管辖。您可以在英格兰和威尔士的法院提起法律诉讼。如果您居住在苏格兰或北爱尔兰，您也可以在当地法院提起诉讼。如果您居住在其他国家，您保留该国强制性消费者法律赋予您的任何权利。

16. 本条款的变更

16.1 我们可能更新本条款，例如为了反映法律或 RaiseSteady 的变化。顶部的日期显示其最后更改时间。如果某项变更对会员有重大影响，我们会在其适用前至少 30 天给会员发邮件，他们可以在此之前取消。

17. 其他重要条款

17.1 如果法院裁定本条款的某部分不合法，其余部分仍然适用。如果我们没有立即行使某项权利，我们仍可在以后行使。我们可能将本条款下的权利和义务转让给另一家机构；如果这样做，我们会告知您，且不会减少您的权利。您转让自己的权利需要我们的书面同意。其他任何人在本条款下不享有任何权利。

18. 联系方式