隐私政策
本译文仅供参考，以英文版本为准。
简而言之
- 我们收集您在家长测评中告诉我们的内容（您的答案、名字和电子邮箱），用来生成您的计划并发送给您。
- 如果您创建免费账户，我们会保存您的电子邮箱和邮件设置，并每周给您发送一个可以一起玩的游戏。只有在您勾选相应方框时，我们才会给您发送推广信息。
- 您孩子在游戏库中的测验答案留在您的设备上。只有在您登录后，游戏回合才会保存到个人中心，让您看到孩子的进步（第 3.3 节）。
- 我们使用 Anthropic 的 Claude（AI）协助撰写您的家庭报告和部分邮件，使用 Stripe 收取付款。我们从不出售您的数据。
- 可选的分析和广告 Cookie 只有在您同意后才会运行。
- 为了改进网站，我们统计点击和滚动，不使用 Cookie，也不使用 ID。您随时可以拒绝；在部分国家，我们会先征求您的同意。
- 您可以随时查看、更正或删除您的数据：发邮件至 info@raisesteady.com。
1. 我们是谁
1.1 Nexodyne Limited 是一家在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号 16539459），注册办事处位于 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom（“我们”），运营 RaiseSteady（raisesteady.com），是您个人数据的控制者。这意味着我们决定如何以及为何使用这些数据，并根据《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）和《2018 年数据保护法》对其负责。
1.2 有关您数据的任何事项，请发邮件至 info@raisesteady.com。
2. 我们收集什么、为什么收集，以及法律依据
| 内容 | 详情 | 我们为什么使用它 | 法律依据 |
|---|---|---|---|
| 家长测评 | 您的答案（关于您的家庭、孩子的年龄段以及家里的情况）、您的名字、电子邮箱和一个随机的测评 ID。我们还会记录有多少答案是很快作出的（一个数字）。如果您是通过广告或其他网站来的，我们会记录该广告的链接标签或该网站的名称。如果您在网站上选择了语言，我们还会把这个选择与您的测评 ID 一起保存，让我们的邮件和 Anna 用这种语言给您写信。 | 用于显示您的结果、生成您的计划、为您保留入门优惠，以及通过邮件发送您的结果和几封后续邮件。 | 在签订合同前按您的要求采取的步骤（您的结果和计划）；我们进行跟进的合法利益。关于您计划的后续邮件属于营销邮件：您可以随时通过每封邮件中的链接退订。 |
| 您的免费账户 | 您的电子邮箱、创建账户的时间和您选择的语言。每周邮件是开启还是关闭，以及您停止它的时间（如果您停止过）。您是否同意接收有关计划和书的邮件，以及同意的时间。您最后一次登录或在登录状态下访问的时间，以及我们的每周邮件给您发过哪些游戏。登录码仅以加密形式存储，并在 15 分钟后失效。 | 用于运行您申请的免费账户：让您登录、为您打开所有游戏、测验和故事，并保存您的进度。我们还用它给您发送欢迎邮件，以及介绍一个可以一起玩的游戏的每周邮件。这封邮件是账户的一部分，不含任何推广信息；点击一下即可停止。 | 合同（您申请的免费账户）。 |
| 通过 Google 或 Apple 登录 | 仅在您选择这样做时。Google 或 Apple 会告诉我们它为您确认过的电子邮箱地址，以及您在该平台的账户 ID。我们会将该 ID 与您的账户一起保存，并记录您最后一次用它登录的时间。我们从不会看到您的密码，也不会索取您的姓名、照片或联系人。如果您使用 Apple 的“隐藏邮件地址”，您的地址是 Apple 为我们生成的一个地址，Apple 会把我们的邮件转发给您。 | 用于让您登录免费账户或会员服务，并在您下次以这种方式登录时确认是您本人。 | 合同（它是您免费账户或会员资格的一部分）。 |
| 有关计划和书的邮件 | 只有在您创建账户时勾选“也请不时告诉我有关计划和书的消息”这个方框时才会发送。我们从不替您勾选。我们会保存您的选择及其时间。 | 用于不时给您发送有关计划和书的邮件。 | 同意，您可以随时通过每封此类邮件中的链接或给我们发邮件来撤回。 |
| 会员资格和付款 | 您的姓名、电子邮箱、国家、套餐、付款和订阅状态，以及来自 Stripe 的客户 ID 和订阅 ID。Stripe 处理您的银行卡信息：我们从不查看或存储您完整的卡号。 | 用于提供您的会员资格、收取付款、发送服务邮件（确认、提醒、收据）、防止欺诈和记账。 | 合同；法律义务（会计和税务记录）。 |
| 您的个人中心和孩子的进度 | 您添加的孩子（您选择的名字或昵称、年龄段和一种颜色）；您登录时玩过的游戏回合（哪款游戏、关卡和得分）；您在计划中勾选完成的部分；以及您选择保存的测验结果（一行摘要，绝不是答案）。登录码仅以加密形式存储，并在 15 分钟后失效。 | 用于显示您的个人中心：您的计划、您的文档和每个孩子的进度。 | 合同（它是您免费账户或会员资格的一部分）。 |
| 您的报告和我们的邮件 | 我们为您创建的家庭报告、计划邮件、游戏日提醒和每周卡片，以及您发给我们的任何回复。 | 用于提供您的会员资格和回复您的信息。对您邮件的回复可能由 AI 撰写（标注为：Anna，我们的 AI 向导）；有关取消、付款、安全、健康或隐私的问题由真人回复。 | 合同；合法利益。 |
| 游戏库测试版候补名单（已于2026年10月15日关闭） | 您的名字、电子邮箱、您孩子的年龄段和一条可选的备注。 | 用于邀请您试玩新游戏并征求您的反馈。 | 同意，您可以随时撤回。 |
| 印刷版书籍的预订 | 您的电子邮箱、您的姓名（如果您提供）、您的国家、您预订时的价格，以及预订的日期和时间。不收取任何费用。 | 用于在《Steady》家庭版印刷本准备好时通知您，并在那时向您发送付款链接。 | 同意，您可以随时通过放弃预订来撤回。 |
| 暂未开通寄书的国家的候补名单 | 您的电子邮箱和您选择的国家。 | 用于在我们可以把印刷版书籍寄到您的国家时通知您。我们只把您的电子邮箱用于此目的。 | 同意（您为此留下电子邮箱），您可以随时撤回。 |
| 您要求我们通过邮件发送的测验结果 | 您的电子邮箱、所做的测验、它的一行结果、当周的步骤和您选择的计划（绝不包括您的答案），以及您是否要求了提醒。如果您在网站上选择了语言，还包括该语言，以便两封邮件都使用这种语言。 | 用于通过邮件把结果发给您；如果您要求，四周后再发一次提醒，请您重新做这个测验。不会发送其他任何内容，两封邮件都带有退订链接。 | 您对结果的请求（合同）；提醒则依据同意，您可以随时撤回。 |
| 发给我们的信息 | 您通过邮件或我们的联系表单发给我们的内容，以及您的联系方式。如果您在2026年10月23日之前通过 WhatsApp 给我们发过信息，也包括这些信息。 | 用于回复并帮助您。如果您是会员，我们的 AI 向导 Anna 可能会撰写对您邮件的回复（见第 5 节）。其他人的邮件由我们团队中的真人阅读，而不是 AI。 | 合法利益。 |
| 基本使用统计 | 诸如“到达测评第 3 题”、“查看了计划页面”或“打开了结账页面”等步骤（只有在您同意我们的统计后，才与您的随机测评 ID 关联）；付款后，如果您告诉我们，您最初是如何知道我们的。在游戏库中：打开了哪款游戏或测验、您选择的年龄段、“游戏开始”、“回合结束”（含关卡和得分）、“测验开始”、到达的题号、“测验完成”、您在结果页按下的按钮、您选择了哪个建议计划（以编号记录）、您在“现在最难的是什么？”中点选的话题，以及您是否把结果通过邮件发给了自己。绝不包括您在游戏库中的测验答案，也不包括任何能识别出某个孩子的内容。 | 用于了解什么对家庭有帮助，并改进 RaiseSteady。 | 合法利益；在需要先征求同意的地区，以及关联您的测评 ID 时，依据您的同意。这些统计遵循您对访问统计所做的选择（见我们的Cookie 政策）。 |
| 网站改进统计 | 没有反应的点击和重复点击（页面、被点击的部分及其文字的前 40 个字符，绝不包括表单或会员页面中的任何内容）；每次页面浏览的一份摘要（您向下浏览了多远、滚动和往回翻了多少、点击了几次、页面在屏幕上显示了多少秒、您的屏幕尺寸：小、中或大，以及页面语言）；以及我们脚本中的错误。不使用 Cookie，也没有 ID。这些数据存入我们服务器上的单独日志，不带您的 IP 地址或浏览器信息。 | 仅用于发现并修复网站上的问题，例如没有反应的按钮或人们一打开就离开的页面。 | 在英国：依据《隐私和电子通信条例》（Privacy and Electronic Communications Regulations，经《2025 年数据（使用和访问）法》修订）中的统计例外，以及我们改进网站的合法利益。在其他地区，依据当地规定；如当地规定要求事先同意，则依据您的同意。您随时可以拒绝（见我们的Cookie 政策）。 |
| 技术数据 | 您的 IP 地址、浏览器类型和每次请求的时间，保存在我们的服务器日志和用于防止滥用的短期限制中。 | 用于保持 RaiseSteady 安全和正常运行，并防止欺诈和垃圾信息。 | 合法利益。 |
| 可选的分析和广告效果衡量 | 您如何使用我们的页面，由 Google Analytics、Microsoft Clarity（热图和录屏，您输入的文字会被隐藏）、Google Ads 和 Meta Pixel 收集，仅在您允许时进行。Meta Pixel 会告诉 Meta 您访问了我们的哪些页面，以及您是否完成了测评、选择了套餐或成为了会员；绝不包括您的姓名、电子邮箱或答案。孩子使用的页面（游戏、游戏库、测验、故事和您的个人中心）上从不使用，对来自俄罗斯的访问者也从不使用。 | 用于了解哪些页面对家长有帮助，以及我们的广告效果如何。 | 同意，您可以随时通过页面底部的“Cookie 设置”或在我们的Cookie 政策中撤回。 |
2.1 我们只收集需要的内容。家长测评从不询问孩子的姓名。在您的个人中心，一个名字、昵称或首字母就足够了，我们从不询问孩子的全名、出生日期或照片。请不要在自由文本答案或信息中包含可识别身份的细节。
2.2 部分测评答案描述了您孩子的行为或习惯。我们只用它们来生成您的计划和报告，绝不用于广告，并会格外谨慎地处理。
2.3 您不必向我们提供任何个人数据。但没有您的电子邮箱，我们就无法发送您的计划或结果，也无法为您创建免费账户。没有您的付款信息，您就无法成为会员。
3. 儿童
3.1 RaiseSteady 面向家长和照护者。孩子只能在家长或照护者的陪同下使用游戏库的游戏和儿童测验。
3.2 在您未登录时，孩子在游戏库中所做的一切（游戏关卡、测验答案、结果和计划）都只存储在您设备的浏览器中。它不会发送给我们：我们只收到第 2 节所述的匿名统计，其中不含姓名、答案或设备标识符。
3.3 在您登录个人中心后，孩子玩的每个游戏回合（哪款游戏、关卡和得分）会保存到您选择的孩子名下，让您看到孩子的进步。测验结果只在您点击“保存”时才会保存，并且只保存一行摘要：测验答案始终留在您的设备上。您可以随时在个人中心删除一个孩子以及为其保存的所有内容。
3.4 我们不会有意直接从儿童收集个人数据，包括 13 岁以下的儿童。如果您认为某个孩子向我们提供了个人信息，请发邮件给我们，我们会将其删除。
4. 留在您设备上的信息
4.1 部分功能会在您浏览器的存储中保存信息以便正常运作：您的测评进度和结果、入门优惠计时器、游戏库关卡、测验历史和您制定的计划（如家庭屏幕计划或目标阶梯），以及您的 Cookie 选择。这些内容留在您的设备上。您可以随时在浏览器设置中删除。我们的 Cookie 政策列出了它们。
5. 人工智能
5.1 我们使用 Anthropic 的 Claude 协助撰写家庭报告、会员每周计划邮件的开头几行，以及对会员邮件的回复（Anna，我们的 AI 向导）。为此，我们会向 Anthropic 发送完成任务所需的信息，例如您的测评答案、您的报告、本周勾选完成了多少游戏，或您的信息和我们之前与您的邮件往来。我们从不发送您孩子档案中的姓名。如果您在信息中写了某个名字，它会按您写的原样发送给 Anthropic。Anthropic 根据数据处理协议代我们处理这些信息，并且根据其商业条款，不会用它们训练其模型。
5.2 我们 AI 向导 Anna 的回复，始终会说明它们来自 AI。我们不会仅基于自动化处理，对您做出具有法律效力或类似重大影响的决定。
6. 我们与谁分享数据
6.1 我们使用可信的服务提供商，它们按我们的指示行事，并必须保障您的数据安全：
| 提供商 | 用途 | 地点 |
|---|---|---|
| Stripe | 付款和订阅 | 英国、爱尔兰和美国 |
| Anthropic | 根据您提供的信息撰写家庭报告、会员每周计划邮件的开头几行，以及 Anna 对会员邮件的回复 | 美国 |
| Purelymail | 发送和接收我们的邮件 | 美国 |
| Contabo | 运行网站并存储我们数据的服务器 | 德国（欧盟） |
| GitHub（Microsoft） | 存储我们数据库备份的加密副本；只有我们持有密钥 | 美国 |
| WhatsApp（Meta） | 您在2026年10月23日之前通过 WhatsApp 发给我们的信息（WhatsApp 根据其自身条款处理这些信息） | 爱尔兰和美国 |
| Cloudflare | 传送我们的页面、保护网站免受攻击（它会看到您的 IP 地址），以及转发发送到我们 raisesteady.com 地址的邮件 | 全球，包括美国 |
| Google（仅在您同意时） | Google Analytics 和 Google Ads 效果衡量 | 美国 |
| Microsoft（仅在您同意时） | Microsoft Clarity 分析 | 美国 |
| Meta（仅在您同意时） | Meta Pixel 广告效果衡量；Meta 与我们共同负责收集这些数据 | 爱尔兰和美国 |
如果您选择通过 Google 或 Apple 登录，该公司会依据其自己的隐私政策运行登录服务，而非按我们的指示行事，并且会知道您在使用 RaiseSteady：请参阅Google 隐私权政策和Apple 隐私政策。它只会告诉我们它为您确认过的电子邮箱地址，以及您在该平台的账户 ID。
6.2 在法律要求时、为保护儿童、我们的用户或我们的权利和安全时，我们也可能分享数据；我们也可能与我们的专业顾问分享；如果您对某笔付款提出争议，与您的银行、发卡机构和 Stripe 分享（见我们的会员与订阅政策第 9.3 节）；或在我们的业务出售时与买方分享（买方随后必须按本政策所述保护数据）。
6.3 我们从不出售您的个人数据，也从不利用它或允许他人利用它，根据您的测评答案向您投放定向广告。
7. 国际传输
7.1 部分提供商位于美国或英国以外的其他国家，或从那里访问数据。数据传输时，我们依据英国的充分性认定条例（包括针对已认证公司的英美“数据桥”），或英国的《国际数据传输协议》或其附录。对于居住在欧盟的人，我们依据欧盟委员会的充分性决定（包括针对已认证公司的《欧美数据隐私框架》），或其标准合同条款。详情请发邮件给我们。
8. 我们保留数据多久
| 数据 | 保留多久 |
|---|---|
| 测评答案、电子邮箱、名字和我们与您的邮件（如果您没有成为会员） | 您最后一次与我们联系后 12 个月，或在您要求删除时更早删除 |
| 您的免费账户（电子邮箱、语言和邮件设置） | 直到您要求我们删除（您可以随时提出），或直到该账户 2 年内无人登录。 |
| 您的 Google 或 Apple 登录信息（它们提供给我们的 ID） | 与您的免费账户或会员记录一起删除 |
| 会员记录、报告和邮件 | 在您是会员期间以及会员资格结束后 24 个月 |
| 您个人中心中的孩子及其进度 | 在您拥有免费账户或会员资格期间，以及会员资格结束后 24 个月，或直到您在个人中心删除他们 |
| 登录会话和登录码 | 会话：您最后一次使用网站后 180 天，或直到您退出登录。登录码：一天后删除 |
| 付款和税务记录 | 相关税务年度结束后 6 年，按英国法律要求 |
| 游戏库测试版候补名单 | 直到2027年10月15日（测试版结束后 12 个月），或在您要求我们移除您时更早移除 |
| 印刷版书籍的预订 | 最多 24 个月，或直到第一批印刷版书籍寄出，或在您放弃预订时更早删除 |
| 暂未开通寄书的国家的候补名单 | 直到我们通知您可以寄送为止，最长 12 个月 |
| 您要求我们通过邮件发送的测验结果 | 90 天 |
| 基本使用统计 | 没有测评 ID 的统计：两天后汇总为每日总数，随后删除；每日总数保存 24 个月。与您的测评 ID 关联的统计，以及您最初是如何知道我们的：24 个月 |
| 网站改进统计 | 约 15 分钟内汇总为每日总数，随后删除，最迟在 48 小时内删除。每日总数不含任何地址，保存 90 天 |
| 服务器日志 | 最长 30 天 |
| 可选分析 | Google Analytics：14 个月。Microsoft Clarity：由 Microsoft 设定（录像约 30 天） |
| 退订名单 | 一直保留，以确保您退订后我们不再给您发邮件 |
8.1 当我们不再需要数据时，我们会删除它或将其匿名化。
8.2 我们还会保留数据库的备份：在我们的服务器上保留 14 天，在公司电脑上保留 30 天，并以加密形式在 GitHub 保留 30 天。因此，已删除的记录最多可能在这些备份中留存 30 天。我们只用它们在故障后恢复系统，绝不会用它们把已删除的数据找回来再用。
9. 您的权利
9.1 您有权：
- 索取您数据的副本；
- 要求我们更正错误的数据；
- 要求我们删除您的数据；
- 要求我们限制对您数据的使用；
- 反对我们基于合法利益使用您的数据，并随时停止营销邮件；
- 以通用格式接收您提供给我们的数据，或要求我们将其发送给其他人；
- 在我们依据同意处理数据时，随时撤回您的同意。
9.2 要行使上述任何权利，请发邮件至 info@raisesteady.com。我们会在一个月内回复。这是免费的。我们可能会先请您确认身份。
9.3 如果您对我们处理数据的方式不满意，请先告诉我们：我们会在 30 天内确认收到您的投诉，并立即着手调查。您也可以向信息专员办公室（ICO）投诉：ico.org.uk/make-a-complaint 或 0303 123 1113。
10. 安全
10.1 我们通过加密连接（HTTPS）、受限访问和可信的提供商保护您的数据。Stripe 按 PCI DSS 安全标准处理银行卡付款，因此银行卡信息从不进入我们的系统。没有任何系统是绝对安全的，但我们会对任何问题迅速采取行动，并在数据泄露使您的数据面临风险时通知您。
11. 如果您居住在英国以外
11.1 如果您居住在欧盟，您在《欧盟通用数据保护条例》（EU GDPR）下享有与第 9 节相同的权利，并且也可以向您当地的数据保护机构投诉。
11.2 如果您居住在美国，我们不出售您的个人信息，也不为跨情境行为广告而分享它。根据您所在的州，您可能有权了解、更正和删除您的信息：请发邮件给我们以行使这些权利。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。
12. 本政策的变更
12.1 我们可能更新本政策。顶部的日期显示其最后更改时间。如果我们做出重大变更，我们会在其适用前通过邮件或网站告知您。
13. 联系方式
Nexodyne Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
公司编号 16539459
电子邮箱：info@raisesteady.com
