Условия использования

Последнее обновление: 28 октября 2026

1. Об этих условиях

1.1 Эти условия действуют, когда вы пользуетесь raisesteady.com и письмами, которые мы отправляем (вместе — «RaiseSteady»). Они являются договором между вами и Nexodyne Limited, компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (номер компании 16539459), юридический адрес: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom («мы», «нас», «наш»). Наше бесплатное приложение для iPhone и iPad предоставляется вам по стандартной лицензии Apple для приложений; его страница о конфиденциальности находится по адресу raisesteady.com/app-privacy.

1.2 Также действуют наша Политика подписки, Политика конфиденциальности и Политика cookie. Если вы становитесь участником, в вопросах оплаты, продления, отмены и возврата денег приоритет имеет Политика подписки.

1.3 Пользуясь RaiseSteady, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь RaiseSteady.

1.4 Вы можете связаться с нами по адресу info@raisesteady.com.

2. Кто может пользоваться RaiseSteady

2.1 RaiseSteady предназначен для взрослых. Чтобы пройти родительский опрос, дать нам свой адрес электронной почты, создать бесплатный аккаунт или стать участником, вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны быть родителем, опекуном или попечителем ребёнка, о котором нам рассказываете (или иметь разрешение его родителя).

2.2 Дети могут пользоваться играми Библиотеки и детскими тестами только вместе с родителем или опекуном и под его присмотром. Вы отвечаете за выбор занятий, подходящих вашему ребёнку, за его безопасность во время игры (особенно в активных играх и заданиях «смелый шаг») и за то, сколько времени он проводит у экрана.

2.3 Насколько нам известно, мы не собираем персональные данные непосредственно от детей. Пожалуйста, не позволяйте ребёнку вводить своё имя, адрес электронной почты или другие личные данные где-либо на RaiseSteady.

3. Что такое RaiseSteady и чем он не является

3.1 RaiseSteady предлагает семьям образовательную информацию, игры и инструменты для саморефлексии. Он не предоставляет медицинских, психологических, психиатрических, терапевтических, диагностических или профессиональных педагогических консультаций или оценок.

3.2 Тесты, отчёты, планы, чек-листы и результаты основаны только на том, что вы нам сообщаете, или на коротком наборе вопросов или головоломок. Они — отправная точка для размышления и практики. Они не являются диагнозом, баллом теста или профессиональным мнением, а наши головоломки «в стиле IQ» не измеряют IQ.

3.3 Если вас беспокоит развитие, здоровье, поведение, обучение или безопасность вашего ребёнка, обратитесь к квалифицированному специалисту: к врачу, в школу ребёнка или к сертифицированному терапевту. В экстренной ситуации звоните 999 в Великобритании, 112 в Европейском союзе или по местному номеру экстренной помощи.

3.4 Вы сами решаете, использовать ли наши предложения и как. Руководствуйтесь собственным суждением о том, что правильно для вашей семьи, и прекращайте любое занятие, которое расстраивает ребёнка или вредит ему.

3.5 RaiseSteady — это руководство по совместным играм и разговорам дома. Это не научно проверенная, не клиническая и не терапевтическая программа. Когда мы упоминаем исследование или известную идею, мы показываем, откуда эта идея взялась, а не утверждаем, что сам RaiseSteady был проверен.

3.6 Мы не обещаем какого-либо определённого результата. Каждый ребёнок и каждая семья разные, и то, что вы получите от RaiseSteady, зависит от того, как и как часто вы им пользуетесь. Такие слова, как «программа», «план», «навык» и «тренирует», описывают, на что направлено занятие и как выстроены занятия, а не результат, который мы обещаем.

3.7 RaiseSteady предназначен для того, чтобы родитель или опекун пользовался им сам и вместе с ребёнком, о котором он заботится, как описано в этих условиях и в инструкциях к каждому занятию (использование по назначению).

4. Бесплатные части RaiseSteady

4.1 Бесплатно и без аккаунта: родительский опрос, игры и тесты Библиотеки, отмеченные как бесплатные, истории на ночь, отмеченные как бесплатные, образцы карточек и бесплатный фрагмент нашей книги. Все остальные игры, тесты и истории Библиотеки бесплатны с аккаунтом (пункты 4.4–4.7). Мы можем в любой момент изменить, ограничить или убрать бесплатные функции.

4.2 Вы можете печатать и использовать наши родительские карточки, материалы для печати и нашу книгу (бесплатный фрагмент, главы, которые вы получаете как участник, и всю книгу, если она у вас есть) для личного, некоммерческого использования вашей семьёй. Вы не можете продавать, переиздавать или распространять их как продукт или услугу (см. раздел 8).

4.3 Когда вы не вошли в аккаунт, игры Библиотеки и детские тесты сохраняют прогресс и результаты только в хранилище браузера на вашем устройстве. Если вы его очистите или смените устройство, эта история будет потеряна, и мы её никогда не получаем. Когда вы вошли в аккаунт, каждый раунд игры (какая игра, уровень и счёт) и любой результат теста, который вы решите сохранить, хранятся в вашем кабинете у выбранного вами ребёнка, чтобы вы могли видеть его прогресс. С бесплатным аккаунтом и с подпиской это работает одинаково. Ответы на тесты всегда остаются на вашем устройстве. Наша Политика конфиденциальности объясняет оба случая.

4.4 Ваш бесплатный аккаунт. Чтобы создать бесплатный аккаунт, вы указываете адрес электронной почты и вводите 6-значный код, который мы присылаем на эту почту. Если страница входа это предлагает, вместо этого можно воспользоваться аккаунтом Google или Apple: он подтверждает нам ваш адрес электронной почты. Пароль не нужен, карта не нужна, платить ничего не нужно. Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны быть родителем, опекуном или попечителем (пункт 2.1).

4.5 Что в него входит. С бесплатным аккаунтом вы можете открыть любую игру, тест и историю Библиотеки, а ваш прогресс и наклейки сохраняются. Подписка добавляет 12-недельную программу с подробными еженедельными рекомендациями и напоминаниями в игровые дни (пять игровых дней каждой недели программы), остальную часть книги и ответы Анны (раздел 5).

4.6 Еженедельное письмо. К бесплатному аккаунту прилагается одно письмо в неделю с игрой, в которую можно поиграть вместе. Оно входит в аккаунт и не содержит рекламных предложений. Одно нажатие в любом из этих писем отключает его, а в кабинете его можно выключить или снова включить. О программе и книге мы пишем вам, только если при создании аккаунта вы отметили для этого галочку. Эти письма можно отключить в любой момент (см. нашу Политику конфиденциальности).

4.7 Закрытие аккаунта. Вы можете закрыть бесплатный аккаунт в любой момент: напишите на info@raisesteady.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите его удалить. Тогда мы удалим аккаунт и всё, что в нём сохранено, как объясняет наша Политика конфиденциальности. Если в бесплатный аккаунт никто не входил 2 года, мы удаляем его так же.

5. Подписка

5.1 Подписка платная и продлевается автоматически, пока вы её не отмените. Цена, что и когда вы платите в начале, как отменить, наша 30-дневная гарантия возврата денег и ваши права на возврат изложены в нашей Политике подписки и показываются вам до оплаты.

5.2 Подписка включает всё, что есть в бесплатном аккаунте. К этому добавляется личный семейный отчёт, написанный по вашим ответам на опрос, а также 12-недельная программа с подробными еженедельными рекомендациями по электронной почте и в вашем кабинете. Со 2-й по 12-ю неделю в каждый игровой день, когда нет другого письма программы, мы присылаем короткое напоминание; его можно отключить. Вы также получаете нашу книгу Steady, по одной главе в неделю, и ответы Анны, нашего ИИ-помощника (раздел 9). Мы можем улучшать и менять состав подписки. Мы не сделаем её значительно хуже в течение оплаченного вами периода, не уведомив вас и не предложив возврат денег за остаток этого периода.

5.3 Что вам нужно. RaiseSteady работает в современном веб-браузере на телефоне, планшете или компьютере с включёнными JavaScript и хранилищем браузера. Ничего устанавливать не нужно. Ваш семейный отчёт приходит в виде PDF-файла, приложенного к письму. В некоторых играх есть звук, его можно выключить. Мы не применяем к нашему контенту никаких технических средств защиты.

6. Ваши данные и наши письма

6.1 Пожалуйста, указывайте точные данные и держите адрес электронной почты актуальным: на него мы отправляем важную информацию о вашей подписке.

6.2 Если вы указываете адрес электронной почты в опросе, мы отправляем вам результаты и короткую серию последующих писем. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом письме. С бесплатным аккаунтом вы получаете приветственное письмо, еженедельное письмо из пункта 4.6 и коды для входа, которые запрашиваете. Участники также получают служебные письма о подписке, которые мы обязаны отправлять.

6.3 Как мы используем ваши данные, объясняет наша Политика конфиденциальности.

7. Честное использование RaiseSteady

7.1 Вы не должны:

• копировать, продавать, сдавать в аренду, переиздавать или распространять наш контент, отчёты, игры или материалы для печати как собственный продукт или услугу, а также использовать их для обучения или создания другого программного обеспечения или моделей ИИ;
• собирать контент скрейпингом или скачивать его массово, использовать ботов или другие автоматические инструменты на RaiseSteady (поисковые системы, соблюдающие наш robots.txt, приветствуются);
• пытаться обойти нашу защиту, ограничения стартового предложения или бесплатных функций либо мешать работе RaiseSteady;
• использовать RaiseSteady для чего-либо незаконного, вредного или вводящего в заблуждение, или любым способом, который может причинить вред ребёнку;
• выдавать себя за другого человека или использовать чужую платёжную карту или адрес электронной почты без разрешения владельца.

7.2 Если вы нарушите эти правила, мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, как описано в разделе 12.

8. Наш контент

8.1 RaiseSteady, включая тексты, игры, тесты, отчёты, дизайн, программное обеспечение, логотипы и название RaiseSteady, принадлежит нам или тем, кто предоставил нам лицензию. Мы даём вам личную, непередаваемую лицензию на использование для вашей семьи на этих условиях. Мы можем отозвать эту лицензию, если вы нарушите эти условия.

8.2 Некоторые материалы используются по собственным лицензиям или находятся в общественном достоянии, и мы указываем их источник здесь и, где возможно, там, где они появляются: например, иконки Lucide (лицензия ISC, lucide.dev), утверждения о личности из International Personality Item Pool и этапы развития, адаптированные из чек-листов Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC). Их создатели не выражают поддержки RaiseSteady.

8.3 Если вы присылаете нам идеи, отзывы или предложения, мы можем использовать их без оплаты. Мы не опубликуем ваше имя или ваши слова без вашего разрешения.

9. Анна, наш ИИ-помощник

9.1 Участники могут отправлять свои вопросы по электронной почте Анне, нашему ИИ-помощнику. Её ответы пишет искусственный интеллект, и в каждом из них это указано. На вопросы об отмене, платежах, безопасности, здоровье или конфиденциальности отвечает человек.

9.2 ИИ может ошибаться. Читайте ответы Анны внимательно и не полагайтесь на них в медицинских, психологических, юридических, финансовых вопросах и вопросах безопасности. Если что-то выглядит неверно, сообщите нам.

9.3 Мы не принимаем решений о вас с юридическими или столь же значимыми последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки.

10. Другие сайты и сервисы

10.1 Платежи обрабатывает Stripe, а некоторые ссылки ведут на другие сайты. У этих сервисов свои условия и политики конфиденциальности, и мы за них не отвечаем.

11. Доступность RaiseSteady и его изменения

11.1 Мы стараемся, чтобы RaiseSteady был доступен и работал хорошо, но не можем обещать, что он всегда будет доступен, будет работать без перебоев и без ошибок. Нам может понадобиться приостановить его для обслуживания, по соображениям безопасности или по причинам вне нашего контроля.

11.2 Мы можем обновлять или менять RaiseSteady, например с учётом отзывов или изменений в законе. Если изменение существенно влияет на оплаченную вами подписку, применяется пункт 5.2.

12. Приостановка или прекращение доступа

12.1 Вы можете прекратить пользоваться RaiseSteady в любой момент. Бесплатный аккаунт можно закрыть, как описано в пункте 4.7. Участники могут отменить подписку, как описано в нашей Политике подписки.

12.2 Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете эти условия, если этого требует закон или чтобы защитить детей, других людей или RaiseSteady. Когда это разумно, мы сначала объясним причину и дадим возможность исправить ситуацию. Если мы прекратим платную подписку без веской причины по этим условиям, мы вернём неиспользованную часть вашего текущего платежа.

13. Наша ответственность перед вами

13.1 Если мы не выполним эти условия, мы отвечаем за понесённые вами убытки или ущерб, которые являются предсказуемым следствием нашего нарушения или нашей небрежности. Мы не отвечаем за непредсказуемые убытки или ущерб. Убыток предсказуем, если было очевидно, что он произойдёт. Он также предсказуем, если мы оба знали о такой возможности, когда вы начали пользоваться RaiseSteady.

13.2 RaiseSteady предназначен для домашнего и частного использования. Мы не отвечаем за упущенную прибыль, потерю бизнеса, перерыв в деловой деятельности или потерю деловых возможностей.

13.3 RaiseSteady предоставляет общую образовательную информацию и занятия (см. раздел 3). Если мы действовали с разумной осмотрительностью и умением и в соответствии с этими условиями, мы не отвечаем: (a) за решения, которые вы принимаете о здоровье, уходе или образовании вашего ребёнка; (b) за результаты занятий, которые вы решили провести, в том числе если ожидаемый вами результат не наступил; (c) за убытки или ущерб, вызванные использованием RaiseSteady не по назначению (пункт 3.7) или в нарушение этих условий; (d) за убытки или ущерб, вызванные тем, что наш контент был понят так, как его не понял бы разумный читатель, или тем, что вы полагались на него вместо квалифицированного специалиста (пункт 3.3). Пункт 13.6 применяется и к этому пункту.

13.4 Если поставляемый нами цифровой контент повредит ваше устройство или другой принадлежащий вам цифровой контент и это вызвано тем, что мы не проявили разумной осмотрительности и умения, мы устраним повреждение или выплатим вам компенсацию. Мы не отвечаем за ущерб, которого вы могли избежать, установив предложенное нами бесплатное обновление. Мы также не отвечаем за ущерб, вызванный несоблюдением наших инструкций по установке или минимальных системных требований.

13.5 С учётом пункта 13.6 наша общая ответственность перед вами по всем требованиям, связанным с RaiseSteady, за любой 12-месячный период ограничена большей из двух сумм: суммы, которую вы заплатили нам за этот период, и 100 £.

13.6 Ничто в этих условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью, за обман или умышленное введение в заблуждение, а также за что-либо ещё, что нельзя ограничить или исключить по закону. Это включает ваши права по Закону о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act): например, что цифровой контент и услуги должны соответствовать описанию, быть пригодными для своей цели и удовлетворительного качества, а услуги должны оказываться с разумной осмотрительностью и умением.

14. Жалобы

14.1 Если вы недовольны, напишите на info@raisesteady.com. Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней и разрешить жалобу в течение 14 дней.

14.2 Если мы не сможем разрешить вашу жалобу, в окончательном ответе мы сообщим вам о службе альтернативного разрешения споров, которой вы, возможно, сможете воспользоваться. Вы также можете получить бесплатную независимую консультацию в Citizens Advice или обратиться в суд.

15. Право и суды

15.1 Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса. Вы можете обратиться в суды Англии и Уэльса. Если вы живёте в Шотландии или Северной Ирландии, вы также можете обратиться в местные суды. Если вы живёте в другой стране, вы сохраняете все права по обязательным нормам законодательства о защите потребителей этой страны.

16. Изменения этих условий

16.1 Мы можем обновлять эти условия, например с учётом изменений в законе или в RaiseSteady. Дата вверху показывает, когда они менялись в последний раз. Если изменение существенно влияет на участников, мы напишем им не менее чем за 30 дней до его вступления в силу, и они смогут отменить подписку до этого.

17. Другие важные условия

17.1 Если суд решит, что часть этих условий незаконна, остальные продолжают действовать. Если мы не воспользуемся каким-либо правом сразу, мы всё равно можем воспользоваться им позже. Мы можем передать свои права и обязанности по этим условиям другой организации; мы сообщим вам об этом, и это не уменьшит ваших прав. Для передачи ваших прав нужно наше письменное согласие. Никто другой не имеет прав по этим условиям.

18. Контакты