წევრობისა და გამოწერის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 2 ნოემბერი

1. ამ პოლიტიკის შესახებ

1.1 ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ მუშაობს RaiseSteady-ის წევრობა. ის ჩვენი გამოყენების პირობების ნაწილია და წარმოადგენს ხელშეკრულებას თქვენსა და Nexodyne Limited-ს შორის, რომელიც ინგლისსა და უელსში რეგისტრირებული კომპანიაა (კომპანიის ნომერი 16539459) და რომლის რეგისტრირებული ოფისი მდებარეობს მისამართზე 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom („ჩვენ“).

1.2 ეს პოლიტიკა არანაირად არ ზღუდავს თქვენს, როგორც მომხმარებლის, კანონიერ უფლებებს. თუ მასში რამე ამ უფლებებს ეწინააღმდეგება, მოქმედებს თქვენი უფლებები.

2. ტერმინები

• წევრობა: თქვენი RaiseSteady-ის გამოწერა ჩვენი ერთ-ერთი გეგმით: „ყოველთვიური“, „გაცნობითი შეთავაზება“, „პირველი კვირა უფასოდ“, „პარტნიორის უფასო თვე“ ან „წლიური“.
• პირველი თვის ფასი: პირველი თვის შეღავათიანი ფასი „გაცნობით შეთავაზებაზე“.
• გაცნობითი პერიოდი: „გაცნობითი შეთავაზებით“ წევრობის პირველი თვე ან „პირველი კვირა უფასოდ“ გეგმით წევრობის პირველი 7 დღე.
• სტანდარტული ფასი: თითოეული თვის ფასი „ყოველთვიურ“ გეგმაზე, გაცნობითი პერიოდის შემდეგ თითოეული თვის ფასი „გაცნობით შეთავაზებაზე“ და „პირველი კვირა უფასოდ“ გეგმაზე, უფასო თვის შემდეგ თითოეული თვის ფასი „პარტნიორის უფასო თვის“ შემთხვევაში, და თითოეული წლის ფასი „წლიურ“ გეგმაზე.
• გადახდის თარიღი: გაწევრიანების თარიღი და შემდეგ ყოველი თვის (ან, „წლიურ“ გეგმაზე, ყოველი წლის) იგივე რიცხვი.
• საანგარიშო პერიოდი: თვე ან წელი, რომელსაც გადახდა ფარავს.

3. გეგმები და ფასები

3.1 ჩვენი გეგმები და მიმდინარე ფასები ნაჩვენებია ჩვენი გეგმის გვერდზე და კიდევ ერთხელ გადახდის გვერდზე, სანამ გადაიხდით. ფასი, რომელზეც გადახდის გვერდზე თანხმდებით, არის ის ფასი, რომელსაც იხდით. ფასები აშშ დოლარშია, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული. ფასი, რომელსაც ხედავთ, არის ფასი, რომელსაც იხდით: გადახდის გვერდზე არაფერი ემატება. თუ თქვენი ბარათი სხვა ვალუტაშია, გაცვლით კურსს თქვენი ბანკი ადგენს და შეიძლება საკომისიო დაგაკისროთ.

3.2 „გაცნობითი შეთავაზება“ ხელმისაწვდომია თითო ოჯახზე ერთხელ, იმ ოჯახებისთვის, რომლებიც ჩვენს 5-წუთიან მშობლის შეფასებას დაასრულებენ და აქამდე წევრები არ ყოფილან. მას დროის შეზღუდვა არ აქვს.

3.3 „პირველი კვირა უფასოდ“. 2026 წლის 28 ოქტომბრიდან „პირველი კვირა უფასოდ“ ახალ ოჯახებს აღარ ვთავაზობთ. იმ ოჯახებისთვის, რომლებმაც ის ამ თარიღამდე დაიწყეს, მისი პირობები კვლავ მოქმედებს: პირველი 7 დღე უფასოა, შემდეგ კი ყოველთვიურად სტანდარტული ფასი ჩამოიჭრება იმ საგადახდო ბარათიდან, რომელიც გაწევრიანებისას მიუთითეს.

3.4 პირველი თვის ფასი და „პირველი კვირა უფასოდ“ ახალი წევრებისთვისაა, თითო პირზე და შინამეურნეობაზე ერთხელ, და ერთ შინამეურნეობას შეუძლია მათგან მხოლოდ ერთით ისარგებლოს და არა ორივეთი. „ყოველთვიური“ და „წლიური“ გეგმების საფასური თავიდანვე სტანდარტული ფასით ჩამოიჭრება, და გადახდის გვერდი ამ ფასს გადახდამდე გაჩვენებთ.

3.5 თქვენ იხდით RaiseSteady-ის რჩევებზე, თამაშებსა და ინსტრუმენტებზე წვდომისთვის და არა რაიმე კონკრეტული შედეგისთვის. RaiseSteady არის გზამკვლევი ერთად თამაშისთვის და არა მეცნიერულად შემოწმებული ან კლინიკური პროგრამა, და ყველა ბავშვი და ყველა ოჯახი განსხვავებულია (იხ. ჩვენი გამოყენების პირობები, მე-3 ნაწილი). თუ RaiseSteady თქვენს ოჯახს არ მოერგება, ჩვენი 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია (7.1 პუნქტი) კვლავ მოქმედებს.

3.6 რას მოიცავს წევრობა. ბიბლიოთეკის ყველა თამაში, ქვიზი და ამბავი უფასოა რეგისტრაციით, ასე რომ, მათ სათამაშოდ წევრობა არ გჭირდებათ. წევრობა 12-კვირიანი პროგრამისთვისაა, რომელიც თქვენი მშობლის 5-წუთიანი შეფასებით დგება. ის მოიცავს ოჯახის ანგარიშს და დეტალურ ყოველკვირეულ რჩევებს ელფოსტით და თქვენს კაბინეტში. მე-2-დან მე-12 კვირამდე, ყოველ სათამაშო დღეს (პროგრამის ყოველი კვირის ხუთი სათამაშო დღე), როცა პროგრამის სხვა წერილი არ მოდის, მოკლე შეხსენებას გიგზავნით, რომლის გამორთვაც შეგიძლიათ. ასევე იღებთ ჩვენს წიგნს, Steady-ს, კვირაში თითო თავს (მე-13 ნაწილი), და ანას, ჩვენი AI გზამკვლევის, პასუხებს თქვენს წერილებზე.

4. თქვენი წევრობა ავტომატურად განახლდება

4.0 როგორ ხდება გაწევრიანება. ირჩევთ გეგმას ჩვენი გეგმის გვერდზე და გადადიხართ ჩვენი გადახდების მომწოდებლის, Stripe-ის, დაცულ გადახდის გვერდზე. იქ გადახდამდე შეგიძლიათ შეამოწმოთ და შეასწოროთ თქვენი მონაცემები. მონიშნავთ ველს, რომლითაც ადასტურებთ, რომ ეთანხმებით ჩვენს პირობებს და გსურთ ოჯახის ანგარიშის დაუყოვნებლივ მიღება, შემდეგ კი აჭერთ გადახდის ღილაკს (ან, თუ გეგმა უფასოდ იწყება, დაწყების ღილაკს). ხელშეკრულება დადებულად ითვლება, როცა Stripe დაადასტურებს თქვენს გადახდას ან უფასო დაწყებას. ვინახავთ თქვენი თანხმობის ჩანაწერს (მე-11 ნაწილი), და შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ პირობების ასლი იმ ვერსიით, რომელიც იმ დღეს მოქმედებდა. ხელშეკრულება ინგლისურ ენაზეა.

4.1 თქვენი წევრობა უწყვეტი გამოწერაა. ის ავტომატურად განახლდება ყოველი საანგარიშო პერიოდის ბოლოს, და ყოველ გადახდის თარიღზე თანხას ჩამოვჭრით თქვენ მიერ მოწოდებული საგადახდო ბარათიდან, სანამ არ გააუქმებთ.

4.2 „ყოველთვიური“ და „გაცნობითი შეთავაზება“. „ყოველთვიურ“ გეგმაზე სტანდარტულ ფასს იხდით გაწევრიანებისას და შემდეგ ყოველი თვის იმავე რიცხვში, სანამ არ გააუქმებთ. „გაცნობით შეთავაზებაზე“ გაწევრიანებისას იხდით პირველი თვის ფასს თქვენი პირველი თვისთვის. გაცნობითი პერიოდის შემდეგ თქვენი პირველი გადახდის თარიღი ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე და დადასტურების წერილში. თუ მანამდე არ გააუქმებთ, თქვენი წევრობა ავტომატურად გაგრძელდება. ამის შემდეგ სტანდარტულ ფასს ჩამოვჭრით ამ თარიღზე და ყოველი თვის იმავე რიცხვში, სანამ არ გააუქმებთ.

4.3 „პირველი კვირა უფასოდ“. გაწევრიანებისას არაფერს იხდით. თუ 7 დღის განმავლობაში არ გააუქმებთ, თქვენი წევრობა ავტომატურად გაგრძელდება, და სტანდარტულ ფასს ჩამოვჭრით მე-8 დღეს (ის ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე და დადასტურების წერილში) და შემდეგ ყოველი თვის იმავე რიცხვში, სანამ არ გააუქმებთ. თუ 7 დღის განმავლობაში გააუქმებთ, არაფერს იხდით.

4.3A „პარტნიორის უფასო თვე“. ოჯახებს, რომლებიც ჩვენთან პარტნიორი ორგანიზაციის ბმულით მოდიან, შეუძლიათ „გაცნობითი შეთავაზების“ ნაცვლად უფასო თვით დაიწყონ, თითო ოჯახზე ერთხელ, თუ არასდროს ყოფილან წევრები. არაფერს იხდით და ბარათს არ გთხოვთ. თუ ბარათს არ დაამატებთ, თქვენი წევრობა 30 დღის შემდეგ უბრალოდ დასრულდება და არაფერი ჩამოიჭრება. თუ ბარათს 30 დღის ამოწურვამდე დაამატებთ, თქვენი წევრობა სტანდარტული ფასით გაგრძელდება 31-ე დღიდან და შემდეგ ყოველი თვის იმავე რიცხვში, სანამ არ გააუქმებთ.

4.4 „წლიური“. გაწევრიანებისას იხდით ერთი წლის სტანდარტულ ფასს, და წევრობა ყოველწლიურად განახლდება თქვენს გადახდის თარიღზე, სანამ არ გააუქმებთ.

4.5 გადახდამდე გაჩვენებთ პირველი თვის ფასს ან უფასო კვირას (თუ თქვენს გეგმაში ასეთია), სტანდარტულ ფასს, სტანდარტული ფასით პირველი გადახდის თარიღს და იმას, როგორ გააუქმოთ. გასაწევრიანებლად ადასტურებთ, რომ გესმით: თქვენი წევრობა სტანდარტული ფასით გაგრძელდება, და თანახმა ხართ, ის გადაიხადოთ.

4.6 შეკვეთის დასრულებისას უფლებას გვაძლევთ ჩვენ და ჩვენს გადახდების მომწოდებელს, Stripe-ს, თანხა ჩამოვჭრათ თქვენი ბარათიდან. გაწევრიანებისას ჩამოვჭრით პირველი თვის ფასს („ყოველთვიურ“ და „წლიურ“ გეგმებზე სტანდარტულ ფასს; „პირველი კვირა უფასოდ“ გეგმაზე და „პარტნიორის უფასო თვის“ შემთხვევაში არაფერს). ამის შემდეგ სტანდარტულ ფასს ჩამოვჭრით ყოველ გადახდის თარიღზე, სანამ არ გააუქმებთ. გაუქმება ამ უფლებამოსილებას მომავალი გადახდებისთვის წყვეტს.

4.7 გაწევრიანებისთანავე ელფოსტით გამოგიგზავნით ოჯახის ანგარიშს. თქვენი კაბინეტი ნებისმიერ დროს აჩვენებს შემდეგი გადახდის თარიღს და იმას, როგორ მართოთ ან გააუქმოთ წევრობა.

5. შეხსენებები

5.1 „გაცნობით შეთავაზებაზე“ მოგწერთ გაცნობითი პერიოდის დასრულებამდე, ხოლო „პირველი კვირა უფასოდ“ გეგმაზე უფასო კვირის დასრულებამდე სულ მცირე 3 დღით ადრე, სტანდარტული ფასით პირველი გადახდის თარიღითა და თანხით და გაუქმების ბმულით. „პარტნიორის უფასო თვის“ დროს მოგწერთ მის დასრულებამდე სულ მცირე 3 დღით ადრე, თარიღით და იმის ახსნით, როგორ დაამატოთ ბარათი, თუ გაგრძელება გსურთ.

5.2 „წლიურ“ გეგმაზე მოგწერთ ყოველი განახლების წინ, თარიღითა და თანხით.

5.3 ასევე გამოგიგზავნით ნებისმიერ სხვა შეტყობინებას, რომელსაც კანონი მოითხოვს. შეხსენებები იგზავნება თქვენი წევრობის ელფოსტის მისამართზე, ამიტომ, გთხოვთ, ის აქტუალური გქონდეთ.

6. როგორ გააუქმოთ

6.1 გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ:

• ონლაინ, კაბინეტში ღილაკით „მართვა ან გაუქმება“ ან ჩვენს წერილებში ბმულით „მართეთ ან გააუქმეთ თქვენი წევრობა“; ან
• წერილის გამოგზავნით info@raisesteady.com-ზე თქვენი წევრობის ელფოსტის მისამართიდან (ან ამ მისამართის მითითებით), რომელშიც იტყვით, რომ გაუქმება გსურთ.

6.2 შემდეგი გადახდის შესაჩერებლად გააუქმეთ შემდეგ გადახდის თარიღამდე.

6.3 გაუქმების შემდეგ თქვენი წევრობა აქტიური რჩება იმ საანგარიშო პერიოდის ბოლომდე, რომლის საფასურიც უკვე გადაიხადეთ, შემდეგ კი სრულდება. თანხას აღარ ჩამოგჭრით.

6.4 თუ ელფოსტით გააუქმებთ, გიპასუხებთ და გაუქმებას დაგიდასტურებთ. თუ კაბინეტში გააუქმებთ, Stripe გაჩვენებთ თარიღს, როცა თქვენი წევრობა სრულდება. გაუქმება არასდროს არის უფრო რთული, ვიდრე გაწევრიანება.

7. თანხის დაბრუნება

7.1 ჩვენი 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია. თუ RaiseSteady თქვენს ოჯახს არ მოერგება, მოგვწერეთ სტანდარტული ფასით პირველი გადახდიდან 30 დღის განმავლობაში. სრულად დაგიბრუნებთ ბოლო გადახდის თანხას (ერთი თვის საფასურს, „წლიურ“ გეგმაზე კი — ერთი წლისას). ვაბრუნებთ მხოლოდ ამ ერთ გადახდას: „გაცნობით შეთავაზებაზე“ პირველი თვის ფასი არ ბრუნდება. გარანტია მოქმედებს თითო პირზე და შინამეურნეობაზე ერთხელ.

7.2 განახლების გადახდები არ ბრუნდება. 7.1 პუნქტისა და მე-8 ნაწილში აღწერილი თქვენი კანონიერი უფლებების გარდა, უკვე დაწყებული საანგარიშო პერიოდის გადახდა არ ბრუნდება. ეს ეხება განახლების ყოველ გადახდას, რომელიც 7.1 პუნქტით დაფარული გადახდის შემდეგ ხდება. ის ასევე ეხება საანგარიშო პერიოდის ნებისმიერ ნაწილს, რომელსაც არ იყენებთ, მათ შორის გაუქმების შემდეგ. პროპორციულ დაბრუნებას ან კრედიტს არ ვაძლევთ.

7.3 ასე რომ, თუ გადახდის თარიღამდე არ გააუქმებთ, ახალი საანგარიშო პერიოდის გადახდა გადასახდელი ხდება. თუ ამ პერიოდში მოგვიანებით გააუქმებთ, თქვენი წევრობა უბრალოდ ამ პერიოდის ბოლოს დასრულდება, და ეს გადახდა არ დაბრუნდება.

7.4 7.2 პუნქტი არ მოქმედებს და თანხას დაგიბრუნებთ, თუ:

• კანონი თანხის დაბრუნების უფლებას გაძლევთ, მათ შორის მე-8 ნაწილში აღწერილი ნებისმიერი ფიქრის პერიოდის განმავლობაში;
• თანხა შეცდომით ჩამოგჭერით, ან ჩამოგჭერით იმაზე მეტი, ვიდრე ფასი, რომელზეც დათანხმდით;
• ის, რაც მოგაწოდეთ, იყო დეფექტური ან არ შეესაბამებოდა აღწერას, ან არ იყო მოწოდებული გონივრული სიფრთხილითა და პროფესიონალიზმით, და კანონი გაძლევთ უფლებას თანხის დაბრუნებაზე ან ფასის შემცირებაზე; ან
• საანგარიშო პერიოდში, რომლის საფასურიც გადახდილი გაქვთ, შევწყვეტთ წევრობას ან მას თქვენთვის მნიშვნელოვნად გავაუარესებთ. ამ შემთხვევაში დაგიბრუნებთ ამ პერიოდის გამოუყენებელ ნაწილს.

7.5 თანხა ბრუნდება ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეთ. თანხას გიბრუნებთ 14 დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როცა მას 7.1 პუნქტის მიხედვით მოითხოვთ ან 8.1 პუნქტის მიხედვით შეგვატყობინებთ გაუქმების შესახებ, სხვა შემთხვევებში კი 14 დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როცა შევთანხმდებით, რომ თანხა დასაბრუნებელია.

8. თქვენი კანონიერი უფლებები

8.1 გაუქმების 14-დღიანი უფლება გაწევრიანებისას. 2013 წლის სამომხმარებლო ხელშეკრულებების (ინფორმაცია, გაუქმება და დამატებითი გადასახადები) რეგულაციების (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations) თანახმად, შეგიძლიათ გააუქმოთ წევრობა გაწევრიანების დღიდან 14 დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. გასაუქმებლად შეგვატყობინეთ 14 დღის ამოწურვამდე: გამოიყენეთ კაბინეტში „ხელშეკრულებიდან გასვლა“ ან მოგვწერეთ info@raisesteady.com-ზე. შეგიძლიათ გამოიყენოთ 8.6 პუნქტში მოცემული სანიმუშო ფორმა, მაგრამ ეს სავალდებულო არ არის: ნებისმიერი მკაფიო განცხადება საკმარისია. („ხელშეკრულებიდან გასვლა“ ასრულებს თქვენს წევრობას და გვატყობინებს, რომ თანხა დაგიბრუნოთ. „მართვა ან გაუქმება“ მხოლოდ მომავალ გადახდებს აჩერებს: ამ გზით თანხის დასაბრუნებლად შეგვატყობინეთ.)

• თქვენი ოჯახის ანგარიში ციფრული კონტენტია, რომელსაც დაუყოვნებლივ გაწვდით. გადახდის გვერდზე თქვენ გვთხოვთ, ის დაუყოვნებლივ მოგაწოდოთ, და ადასტურებთ, რომ გესმით: ანგარიშის მოწოდების შემდეგ მასზე გაუქმების უფლებას კარგავთ.
• პროგრამა, მისი წერილები და შეხსენებები, წიგნის თავები და ანას პასუხები მომსახურებაა, რომელიც გაწევრიანებისთანავე იწყება.

თუ ამ 14 დღის განმავლობაში გააუქმებთ, ბოლო გადახდის თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, ოჯახის ანგარიშის ღირებულების ჩათვლით, შეტყობინების დღიდან 14 დღის განმავლობაში. ამ 14 დღეში მაქსიმუმ ერთ გადახდას ასრულებთ: „გაცნობით შეთავაზებაზე“ — პირველი თვის ფასს, სხვა გეგმებზე კი — ერთი თვის ან ერთი წლის სტანდარტულ ფასს. ჩვენი 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია (7.1 პუნქტი) კიდევ უფრო მეტ დროს გაძლევთ.

8.2 განახლებები ახალი ხელშეკრულებები არ არის. თქვენი წევრობა ერთიანი, უწყვეტი ხელშეკრულებაა. 2013 წლის რეგულაციების თანახმად, ავტომატური განახლება, მათ შორის სტანდარტული ფასით პირველი გადახდა გაცნობითი პერიოდის შემდეგ, გაუქმების ახალ 14-დღიან პერიოდს არ იწყებს.

8.3 გამოწერების ახალი წესები. 2024 წლის ციფრული ბაზრების, კონკურენციისა და მომხმარებელთა შესახებ აქტის (Digital Markets, Competition and Consumers Act) გამოწერების ახალი წესები, გეგმის მიხედვით, ძალაში 2027 წლის 1 იანვარს შევა. როცა ისინი თქვენს წევრობაზე გავრცელდება, გექნებათ ის დამატებითი უფლებები, რომლებსაც ისინი გაძლევთ, მათ შორის 14-დღიანი ფიქრის პერიოდი იმ პირველი გადახდის შემდეგ, რომელიც უფასო ან ფასდაკლებულ პერიოდს მოსდევს, და 12 თვის ან მეტი ხნით განახლების შემდეგ. სადაც ეს უფლებები მოქმედებს, მათ 7.2 პუნქტთან შედარებით უპირატესობა აქვთ. სადაც კანონი გვაძლევს უფლებას, დავიტოვოთ თანხა იმისთვის, რაც გაუქმებამდე მოგაწოდეთ, დავიტოვებთ.

8.4 თუ რამე ისე არ წავა. 2015 წლის მომხმარებელთა უფლებების აქტის (Consumer Rights Act) თანახმად, თუ ჩვენი ციფრული კონტენტი დეფექტურია, შეიძლება გქონდეთ უფლება მის შეკეთებაზე ან შეცვლაზე და, ზოგ შემთხვევაში, ფასის შემცირებაზე ან თანხის დაბრუნებაზე. თუ ჩვენი მომსახურება არ არის გაწეული გონივრული სიფრთხილითა და პროფესიონალიზმით, შეიძლება გქონდეთ უფლება მის განმეორებით გაწევაზე ან ფასის შემცირებაზე. თქვენი უფლებების შესახებ მეტს Citizens Advice გეტყვით.

8.5 თუ ევროკავშირში ცხოვრობთ. გინარჩუნდებათ ყველა უფლება, რომელსაც თქვენი ქვეყნის სამომხმარებლო კანონმდებლობა გაძლევთ, მაშინაც კი, როცა ეს პოლიტიკა ნაკლებს ითვალისწინებს. მაგალითად, თუ თქვენი კანონი ავტომატურად განახლებული წევრობის ნებისმიერ დროს შეწყვეტის უფლებას გაძლევთ, არაუმეტეს ერთთვიანი წინასწარი შეტყობინებით, ამის გაკეთება შეგიძლიათ, და დაგიბრუნებთ თქვენი გადახდის იმ ნაწილს, რომელიც შეწყვეტის შემდგომ დროს შეესაბამება.

8.6 გაუქმების სანიმუშო ფორმა. შეგიძლიათ ეს ფორმა 14 დღის განმავლობაში გასაუქმებლად გამოიყენოთ, მაგრამ ეს სავალდებულო არ არის.

9. გადახდის პრობლემები და გადახდების გასაჩივრება ბანკში (chargeback)

9.1 წარუმატებელი გადახდები. თუ გადახდა ვერ შესრულდება, ჩვენი გადახდების მომწოდებელი, Stripe, მომდევნო დღეებში ხელახლა ცდილობს. თუ თანხის ჩამოჭრა მაინც ვერ მოხერხდება, შეიძლება თქვენი წევრობა შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ.

9.2 გთხოვთ, ჯერ ჩვენ დაგვიკავშირდეთ. თუ ფიქრობთ, რომ თანხა არასწორად ჩამოგეჭრათ, მოგვწერეთ info@raisesteady.com-ზე. ვცდილობთ, 2 სამუშაო დღეში გიპასუხოთ. თუ თანხა შეცდომით ჩამოგჭერით, მაშინვე დაგიბრუნებთ, ჩვეულებრივ, ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე ბანკის მეშვეობით გასაჩივრებისას.

9.3 თუ თქვენ მიერ ავტორიზებულ გადახდას ასაჩივრებთ. თუ ბანკს ან ბარათის გამცემს სთხოვთ, უკან დააბრუნოს გადახდა, რომელზეც ამ პოლიტიკის მიხედვით თანხმობა მოგვეცით, შეიძლება ამ მოთხოვნას შევეწინააღმდეგოთ. ამისთვის შეიძლება თქვენს ბანკს, ბარათის გამცემს და ჩვენს გადახდების მომწოდებელს გადავცეთ: ეს პოლიტიკა და ჩვენი პირობები; ის, რაც გადახდის გვერდზე გეჩვენებოდათ, და თქვენი თანხმობის ჩანაწერი (მისი თარიღითა და დროით); ქვითრისა და შეხსენების წერილები, რომლებიც გამოგიგზავნეთ, მიწოდების ჩანაწერებით; თქვენი წევრობის გამოყენების ჩანაწერები, მაგალითად, შესვლები, ნათამაშები თამაშები და ანგარიში და პროგრამის წერილები, რომლებიც გამოგიგზავნეთ; და ჩვენ შორის მიმოწერა. ვაზიარებთ მხოლოდ იმას, რაც დავაზე პასუხის გასაცემად არის საჭირო.

9.4 სანამ გადახდასთან დაკავშირებული დავა ღიაა, შეიძლება თქვენი წევრობა შევაჩეროთ. თუ დავა ჩვენს სასარგებლოდ გადაწყდება, გადახდა ძალაში რჩება და წვდომა აღგიდგებათ. თუ თქვენს სასარგებლოდ გადაწყდება, თქვენი წევრობა სრულდება იმ ბოლო საანგარიშო პერიოდის ბოლოს, რომლის საფასურიც გადაიხადეთ და არ გაასაჩივრეთ.

9.5 დავისთვის საფასურს არასდროს გახდევინებთ. ეს ნაწილი არ ეხება თქვენს უფლებას, დავა ბანკთან წამოიწყოთ, და არც თქვენს რომელიმე კანონიერ უფლებას.

10. ფასის ცვლილებები

10.1 შეიძლება სტანდარტული ფასი შევცვალოთ. ცვლილების თქვენზე გავრცელებამდე სულ მცირე 30 დღით ადრე მოგწერთ, და მის ძალაში შესვლამდე გაუქმება შეგიძლიათ.

10.2 თუ „გაცნობითი შეთავაზებით“ გაწევრიანდით, თქვენი სტანდარტული ფასი პირველი გადახდიდან სულ მცირე 12 თვის განმავლობაში არ გაიზრდება.

11. ჩანაწერები, რომლებსაც ვინახავთ

11.1 ვინახავთ ჩანაწერებს ამ პოლიტიკაზე თქვენი თანხმობის, გადახდის გვერდზე ნაჩვენების, ჩვენ მიერ გამოგზავნილი წერილებისა და თქვენი წევრობის გამოყენების შესახებ, სანამ წევრი ხართ, და წევრობის დასრულებიდან 24 თვის განმავლობაში, რათა ვუპასუხოთ კითხვებს, განვიხილოთ საჩივრები და ვუპასუხოთ გადახდებთან დაკავშირებულ დავებს. გადახდისა და საგადასახადო ჩანაწერები ინახება 6 წელი, როგორც კანონი მოითხოვს. მეტი ინფორმაცია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაშია.

12. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

12.1 შეიძლება ეს პოლიტიკა განვაახლოთ. ზემოთ მითითებული თარიღი აჩვენებს, როდის შეიცვალა ის ბოლოს. თუ ცვლილება წევრებზე მნიშვნელოვნად მოქმედებს, ძალაში შესვლამდე სულ მცირე 30 დღით ადრე მივწერთ მათ ელფოსტით, და მათ შეუძლიათ მანამდე გააუქმონ წევრობა. ცვლილებები არასდროს ვრცელდება უკვე შესრულებულ გადახდაზე.

13. წიგნი და დამამთავრებელი საჩუქარი

13.1 წევრები იღებენ ჩვენს წიგნს Steady, კვირაში ერთ თავს, თავიანთ პროგრამასთან ერთად.

13.2 პროგრამა დასრულებულად ითვლება, როცა მისი 12 კვირა დასრულდება და მის სულ მცირე 6 კვირაში მიიღებთ მონაწილეობას. მონაწილეობა ნიშნავს იმ კვირაში ნებისმიერ გამოყენებას, მაგალითად, ავტორიზებულ მდგომარეობაში ნათამაშებ ან მონიშნულ თამაშს, ერთი შეხებით გაცემულ პასუხს, ანასთვის პასუხის გაცემას, წაკითხულ თავს ან კაბინეტის გახსნას. თუ 12 კვირის დასრულებისას 6 კვირაზე ნაკლებში გაქვთ მიღებული მონაწილეობა, თქვენი წევრობის შემდგომი კვირებიც ითვლება.

13.3 როცა პროგრამას დაასრულებთ, ელფოსტით გამოგიგზავნით ბმულს მთელ წიგნზე PDF ფორმატში და ჩვენს საჩუქარზე (ციფრული ფაილები), რომ ჩამოტვირთოთ და შეინახოთ. ისინი თქვენს კაბინეტში რჩება, სანამ წევრი ხართ. ისინი განკუთვნილია მხოლოდ თქვენი ოჯახის პირადი გამოყენებისთვის (გამოყენების პირობების 4.2 პუნქტი) და ფულადი ღირებულება არ აქვს.

14. კონტაქტი